- Forsendelse
Vores mål er at afsende din onlinebestilling så hurtigt som muligt. Bestillinger behandles normalt inden for 1 arbejdsdag, men i særlige tilfælde kan det tage et par ekstra arbejdsdage, før forsendelsen forlader vores lager.
- Forsendelsespriser
Vores standardleveringsomkostninger fremgår af vores hjemmeside, ved kassen og, hvor det er relevant, i vores support- eller FAQ-sektioner.
- Leveringstid
Hvis en vare er på lager, sender vi den normalt inden for 1 arbejdsdag efter modtagelse af din ordre. Leveringstiden er typisk 2–4 arbejdsdage.
Bemærk venligst: Varer, der er markeret som »på lager«, kan i nogle tilfælde hurtigt blive udsolgt. Hvis dette sker, og vi ikke kan afsende din ordre inden for den forventede leveringstid, kontakter vi dig for at aftale, hvad vi skal gøre.
- Forsendelsesmetoder og leveringsforsøg
Vi sender ordrer med GLS. Der kan kræves en underskrift ved leveringen.
Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, kan der blive efterladt en besked med yderligere oplysninger om, hvordan du kan få varen leveret igen eller afhente den.
Hvis du ikke afhenter eller modtager din ordre inden for 14 dage efter det første leveringsforsøg, forbeholder vi os ret til at annullere din ordre og fratrække eventuelle omkostninger i forbindelse hermed (f.eks. retur- eller ekspeditionsomkostninger).
- Leveringsadresse og ansvar
Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt, og at der er nogen til stede, der kan modtage pakken i åbningstiden.
Hvis den angivne adresse er forkert eller ufuldstændig, kan vi ikke garantere, at leveringen lykkes, og påtager os intet ansvar for manglende levering.
Vi anbefaler, at du angiver en leveringsadresse, hvor pakken kan modtages sikkert, eller vælger en passende afhentningsmulighed, hvis en sådan findes.
- Forventet leveringsdato
Leveringstiderne er vejledende og kan variere.
Hvis du har spørgsmål vedrørende din forsendelse, mens den er undervejs, bedes du kontakte os på pufflove.
Der kan opstå forsinkelser på grund af omstændigheder, som ligger uden for vores kontrol.
- Leveringsområder
Vi leverer til de lande, der kan vælges ved kassen.
Der kan være forsendelsesbegrænsninger for visse produkter afhængigt af leveringsstedet. Læs disse oplysninger grundigt igennem, inden du afgiver din ordre.
Leveringen betragtes som gennemført, når varerne ankommer til den adresse, du har angivet. Ansvaret for varerne overgår til dig på det tidspunkt.
- Forsinket levering
Du kan straks annullere din ordre, hvis:
- Vi nægter at levere dine varer, eller
- Det var afgørende, at leveringen skete til tiden, og dette var aftalt, inden ordren blev afgivet
Hvis du ikke ønsker at annullere ordren med det samme, kan du give os en ny rimelig frist. Hvis vi stadig ikke leverer inden for denne frist, kan du annullere din ordre.
Fortrydelsesretten på grund af forsinket levering gælder ikke, hvis forsinkelsen skyldes transportøren eller omstændigheder, som ligger uden for vores kontrol.
- Internationale leverancer
Vi leverer primært inden for Den Europæiske Union.
Afhængigt af din destination kan din ordre være pålagt importafgifter, skatter eller yderligere gebyrer. Disse afholdes af kunden.
Du skal overholde alle gældende love og regler i dit rejsemål.
Vi påtager os ikke noget ansvar, hvis din ordre bliver forsinket, afvist eller beslaglagt på grund af toldbestemmelser eller lokal lovgivning.
Fortrydelsesfrist
Du har ret til at fortryde købet inden for 14 dage uden at skulle angive nogen grund.
Udøvelse af retten
Hvis du ønsker at gøre din ret gældende, kan du kontakte os på pufflove.
Virkninger af abstinenser
Vi refunderer de modtagne beløb, eksklusive forsendelsesomkostninger, efter at vi har modtaget de returnerede varer eller en bekræftelse på returneringen.
Returvilkår
Varerne skal være ubrugte og i original emballage.
Kunden afholder udgifterne til returforsendelse. Vi udsteder ikke returlabels.
– 4.9
