Spedizioni e resi

  1. Spedizione

Il nostro obiettivo è quello di evadere il tuo ordine online il prima possibile. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1 giorno lavorativo, ma in casi eccezionali potrebbero essere necessari ulteriori giorni lavorativi prima che la spedizione lasci il nostro magazzino.

  1. Tariffe di spedizione

Le nostre tariffe di spedizione standard sono indicate sul nostro sito web, durante la procedura di pagamento e, ove applicabile, nelle sezioni dedicate all'assistenza o alle domande frequenti.

  1. Tempi di consegna

Se un articolo è disponibile, di solito lo spediamo entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione dell'ordine. La consegna richiede in genere 2-4 giorni lavorativi.

Nota bene: a volte, gli articoli contrassegnati come "disponibili" possono esaurirsi rapidamente. Se ciò dovesse accadere e non fossimo in grado di spedire il tuo ordine entro i tempi previsti, ti contatteremo per concordare come procedere.

  1. Modalità di spedizione e tentativi di consegna

Spediamo gli ordini tramite GLS. Al momento della consegna potrebbe essere richiesta una firma.

Se al momento della consegna non sei presente, potrebbe essere lasciato un avviso di consegna con ulteriori istruzioni per una nuova consegna o per il ritiro.

Se non ritiri o non accetti il tuo ordine entro 14 giorni dal primo tentativo di consegna, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e di addebitarti eventuali costi correlati (ad es. spese di restituzione o di gestione).

  1. Indirizzo di spedizione e responsabilità

Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto e che ci sia qualcuno disponibile a ricevere il pacco durante l'orario di lavoro.

Se l'indirizzo fornito è errato o incompleto, non possiamo garantire la corretta consegna e non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di mancata consegna.

Ti consigliamo di indicare un indirizzo di consegna dove il pacco possa essere ritirato in tutta sicurezza oppure, se disponibile, di scegliere un'opzione di ritiro adeguata.

  1. Data di consegna prevista

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare.

Se hai domande relative alla tua spedizione mentre è in transito, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo pufflove.

Potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

  1. Aree di consegna

Spediamo nei paesi che è possibile selezionare al momento del pagamento.

Alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a restrizioni di spedizione a seconda della località. Ti preghiamo di leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare l'ordine.

La consegna si considera completata nel momento in cui i prodotti giungono all'indirizzo da te indicato. A quel punto, la responsabilità della merce passa a te.

  1. Ritardo nella consegna

Puoi annullare il tuo ordine immediatamente se:

  • Ci rifiutiamo di consegnare i tuoi prodotti, oppure
  • La puntualità nella consegna era fondamentale ed era stata concordata prima di effettuare l'ordine

Se non desideri annullare immediatamente l'ordine, puoi fissarci un nuovo termine ragionevole. Se non riusciremo a consegnare entro tale termine, potrai annullare l'ordine.

Il diritto di recesso per ritardo nella consegna non si applica se il ritardo è imputabile al corriere o a circostanze al di fuori del nostro controllo.

  1. Spedizioni internazionali

Effettuiamo spedizioni principalmente all'interno dell'Unione Europea.

A seconda della destinazione, l'ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali, tasse o costi aggiuntivi. Tali oneri sono a carico del cliente.

È necessario rispettare tutte le leggi e le normative vigenti nel Paese di destinazione.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità qualora il tuo ordine subisca ritardi, venga respinto o confiscato a causa delle normative doganali o delle leggi locali.

Periodo di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Esercitare il diritto

Per esercitare tale diritto, contattaci all'indirizzo pufflove.

Effetti dell'astinenza

Rimborseremo i pagamenti ricevuti, escluse le spese di spedizione, dopo aver ricevuto la merce restituita o la prova della restituzione.

Condizioni di restituzione

Gli articoli devono essere nuovi e nella confezione originale.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Non forniamo etichette di spedizione per il reso.

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Dove spediamo

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Noi di Pufflove ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità, spedizioni veloci e affidabili e prezzi sempre accessibili. Siamo orgogliosi di offrire un eccellente servizio clienti, con un team competente sempre pronto a rispondere alle vostre domande e ad aiutarvi a trovare i prodotti perfetti per le vostre esigenze. Che siate appassionati esperti o alle prime armi, ci impegniamo a rendere ogni esperienza di acquisto fluida, affidabile e piacevole, lavorando costantemente per superare le vostre aspettative.

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